VAŽNA OBAVIJEST – UPOZORENJE NA LAŽNE POŠILJKE!
Poštovani,
od veljače 2025. svakodnevno zaprimamo velik broj poziva i e-mailova kupaca, koji su primili pogrešne ili nepotpune proizvode.
Na temelju provjere brojeva narudžbi, brojeva za praćenje pošiljaka i popisa naručenih artikala, utvrdili smo da nijedna od tih narudžbi nije bila izvršena putem naše službene internetske trgovine www.bestway.hr, već putem oglasa na društvenim mrežama (najčešće na Facebooku) i poveznica na lažne internetske stranice, koje nisu povezane s našom tvrtkom.
U prijavljenim slučajevima kupci su:
- -primili paket, iako narudžba nije bila izvršena,
- -primili proizvode koji ne odgovaraju onome što je bilo oglašeno,
- -primili nepotpune pošiljke s artiklima koji ne pripadaju našem prodajnom asortimanu.
Zajedničke značajke svih ovih slučajeva su:
- -plaćanje pouzećem, koje u našoj internetskoj trgovini nije omogućeno,
- -kao pošiljatelj je naveden: Bestway Information Technology, Poštanska ulica 25, 10410 Velika Gorica, Hrvatska, što u stvarnosti predstavlja tvrtku HK BESTWAY INFORMATION TECHNOLOGY CO LIMITED,
- -riječ je o subjektu s kojim Lira d.o.o. (Bestway Hrvatska) nema nikakvu povezanost.
Jedina poveznica s navedenom tvrtkom je to što se riječ „Bestway“ pojavljuje u njezinu nazivu – međutim, pravno i poslovno nemamo apsolutno nikakve veze s njima.
Tko smo mi?
Lira d.o.o. je tvrtka s više od 33 godine uspješnog poslovanja i službeni ovlašteni zastupnik marke Bestway za Adria regiju.
Na našoj službenoj internetskoj trgovini www.bestway.hr nudimo isključivo:
- -montažne i masažne bazene,
- -opremu za bazene,
- -napuhujuće proizvode za more, plažu i vodenu zabavu.
Ako niste izvršili narudžbu putem www.bestway.hr, proizvod nije kupljen kod nas.
Što možete učiniti?
O navedenoj situaciji već smo obavijestili Hrvatsku poštu, no do danas nisu poduzeli nikakve konkretne mjere.
Zato pozivamo sve oštećene kupce da:
- prijave slučaj Hrvatskoj pošti,
- prijave prijevaru policiji ili Državnom inspektoratu.
Samo uz što veći broj prijava moguće je zaustaviti ovu vrstu prijevare – čak i ako se radi o manjoj novčanoj šteti. Vaša prijava može imati ključnu ulogu u zaštiti drugih potrošača.
Zahvaljujemo na razumijevanju i suradnji.
Lira d.o.o. (Bestway Hrvatska)